La adopci\u00f3n de nuevas Tecnolog\u00edas requiere de un cambio organizacional y cultural<\/p>\n
\u201cEn la era de la informaci\u00f3n los mejores tiempos son los peores[1]\u201d, menci\u00f3n del famoso autor de libros sobre tecnolog\u00eda y cambio en los negocios Andrew Mcfee[2]. Hac\u00eda referencia a que las empresas enfrentan dificultades en llegar a decidir cu\u00e1l es la mejor tecnolog\u00eda para su negocio, cu\u00e1les ser\u00edan aquellas que deber\u00edan adquirir y como deber\u00edan adaptarlas de manera exitosa. H\u00e1gase estas preguntas:<\/p>\n
\u00bfPor qu\u00e9 los clientes empezar\u00e1n a confesar sus m\u00e1s \u00edntimos deseos a su nuevo sistema CRM[3]?<\/p>\n
\u00bfPor qu\u00e9 los proveedores comenzar\u00e1n con la entrega justo a tiempo cuando se implemente un sistema SCM[4]?<\/p>\n
\u00bfPor qu\u00e9 un tablero de BI[5] de manera inmediata mejorar\u00e1 el proceso de toma de decisiones en la empresa?<\/p>\n
No hay magia para esto, la mayor\u00eda de proyectos tecnol\u00f3gicos que no tienen los resultados esperados tienen como causa una deficiente adopci\u00f3n de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n
Para asegurar el \u00e9xito, Mcfee propone los siguientes roles para los ejecutivos en el proceso de adopci\u00f3n tecnol\u00f3gica:<\/p>\n
colaborar en la selecci\u00f3n de las tecnolog\u00edas<\/p>\n
Fomentar su adopci\u00f3n<\/p>\n
Asegurar su explotaci\u00f3n<\/p>\n
Los ejecutivos deben dejar de ver los proyectos de tecnolog\u00eda como instalaciones t\u00e9cnicas y comenzar a entenderlos como etapas del cambio organizacional que ellos tienen la responsabilidad de gestionar. Por esta raz\u00f3n se habla de un \u201cEco-Sistema Digital\u201d: La uni\u00f3n del ser humano con la tecnolog\u00eda.<\/p>\n
En el centro de todo este \u201cEco-Sistema\u201d est\u00e1n los sistemas anal\u00edticos (inteligencia de negocios, anal\u00edtica predictiva, decisiones por escenarios automatizados, miner\u00eda de datos, inteligencia artificial, entre otros) que vienen captando nuestra atenci\u00f3n con:<\/p>\n
Sus demostradas capacidades para automatizar la toma de decisiones<\/p>\n
Sus entornos de visualizaci\u00f3n cada vez mejor desarrollados<\/p>\n
Su capacidad para generar \u201cinsights\u201d de alto impacto<\/p>\n
La posibilidad de poder obtener informaci\u00f3n desde cualquier dispositivo electr\u00f3nico.<\/p>\n
Es un reto pensar diferente para adoptar tecnolog\u00eda en la empresa de manera inmediata y eficiente. Se requiere de Sponsors fuertes, que sirvan como impulsores del cambio, y de un cambio cultural en la organizaci\u00f3n para abrazar la tecnolog\u00eda como \u201caliado\u201d y no como un ente negativo que mermar\u00e1 empleabilidad.<\/p>\n
El desarrollo tecnol\u00f3gico de una empresa debe estar acompa\u00f1ado de socios estrat\u00e9gicos que entiendan el valor que la tecnolog\u00eda como agente del \u201ccambio\u201d para aportar mejoras al negocio. Estos socios estrat\u00e9gicos no son otros que los Gerentes, ellos son los llamados a desactivar la resistencia natural de las personas ante los cambios generados por \u00e9stas nuevas tecnolog\u00edas.<\/p>\n
Independiente a lo anterior, los sistemas anal\u00edticos y su implementaci\u00f3n requieren de socios empresariales s\u00f3lidos y experimentados que ayuden a seleccionar la mejor alternativa tecnol\u00f3gica, apoyen en dise\u00f1o de estrategias para su adopci\u00f3n y faciliten a las empresas la explotaci\u00f3n de su uso.<\/p>\n
[1] Tomado del Art. Dominar los Tres Mundos de las Tecnolog\u00edas de Informaci\u00f3n. Hardware Business Review America Nov. 2006[2] Andrew Paul Mcfee. Co-Director de MIT Initiative on the Digital Economy. Su reciente publicaci\u00f3n Machine, Platform, Crowd: Harnessing Our Digital Future[3] CRM siglas en ingles de los sistemas de informaci\u00f3n de gesti\u00f3n de clientes[4] SCM siglas en ingles de los sistemas de informaci\u00f3n de gesti\u00f3n de la cadena de abastecimiento[5] BI siglas en ingles de los sistemas de Inteligencia de Negocios.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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