{"id":851,"date":"2020-08-12T00:00:00","date_gmt":"2020-08-12T04:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.aynitech.com\/analitica-de-redes-sociales-como-uso-la-informacion-para-vender-mas\/"},"modified":"2020-08-12T00:00:00","modified_gmt":"2020-08-12T04:00:00","slug":"analitica-de-redes-sociales-como-uso-la-informacion-para-vender-mas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.aynitech.com\/es\/analitica-de-redes-sociales-como-uso-la-informacion-para-vender-mas\/","title":{"rendered":"Anal\u00edtica de Redes Sociales: \u00bfC\u00f3mo uso la informaci\u00f3n para vender m\u00e1s?"},"content":{"rendered":"

Definimos anal\u00edtica en art\u00edculos anteriores como un proceso matem\u00e1tico y creativo que descubre en los datos informaci\u00f3n \u00fatil para el negocio. Su aplicaci\u00f3n se da en cualquier entorno, hoy nos enfocamos en las Redes Sociales.<\/p>\n

La investigaci\u00f3n de las Redes Sociales, a trav\u00e9s de anal\u00edtica, permite entender de mejor manera las interrelaciones entre entidades (personas) que interact\u00faan en la Red. Como efecto de este entendimiento podremos trazar estrategias precisas para:<\/p>\n

1) Generar y hacer crecer audiencias fieles a nuestra empresa<\/p>\n

2) Entender el sentir de nuestras audiencias para mejorar nuestros productos y servicios<\/p>\n

3) Compararnos con nuestra competencia<\/p>\n

4) Entender el mercado al cual van dirigidos nuestros productos y servicios<\/p>\n

5) Prepararnos para posibles inflexiones en nuestro mercado objetivo<\/p>\n

6) Accionar sobre nuestras audiencias con ofertas diferenciales de nuestra competencia para incrementar nuestras ventas y<\/p>\n

7) Generar nuevos leads para nuestros equipos comerciales.<\/p>\n

En el mercado actual existen una gran variedad de herramientas que ofrecen este tipo de an\u00e1lisis y sus algoritmos est\u00e1n orientados a: (1) Selecci\u00f3n y recopilaci\u00f3n de datos, (2) Procesamiento de datos, (3) Transformaci\u00f3n y miner\u00eda de datos, (4) Identificaci\u00f3n de patrones ocultos (insights).<\/p>\n

En s\u00edntesis, la generaci\u00f3n de informaci\u00f3n \u00fatil para el negocio se hace a trav\u00e9s de la extracci\u00f3n de conocimientos ocultos en grandes vol\u00famenes de datos para facilitar la eficiente toma de decisiones. A esto se le define como \u2018Insights\u2019.<\/p>\n

Los Insights pueden extraerse a partir de todas las interacciones generadas en redes sociales ligadas a un t\u00f3pico especifico: un Tweet, comentarios, acciones de \u2018me gusta\u2019 (likes), compartir informaci\u00f3n, publicaciones, noticias, entre otros.<\/p>\n

Una fuente para el an\u00e1lisis digital incluye las redes sociales (Facebook, Twitter, Instagram, Youtube, etc.) blog, foros, fuentes RSS.<\/p>\n

Hay 3 pasos fundamentales para el Proceso de An\u00e1lisis de Redes Sociales:<\/p>\n

Identificaci\u00f3n del dato: El dato es el insumo para conseguir informaci\u00f3n por lo que este debe transmitir un mensaje con un prop\u00f3sito claro, de no ser as\u00ed transmitir\u00e1 informaci\u00f3n in\u00fatil. El dato debe ser estructurado y medible.<\/p>\n

An\u00e1lisis del Dato: Es el proceso en el cual el dato se convertir\u00e1 en informaci\u00f3n (conocimiento\/valor de negocio). El filtro de datos como entrada (adem\u00e1s de diferentes t\u00e9cnicas de presentaci\u00f3n) los transformar\u00e1 en informaci\u00f3n para los analistas.<\/p>\n

Interpretaci\u00f3n de la Informaci\u00f3n: La visualizaci\u00f3n en gr\u00e1ficos que \u2018hablen\u2019 por si mismos es la mejor opci\u00f3n para una adecuada toma decisiones, puesto que ser\u00e1 el punto de partida para el an\u00e1lisis. Estos deben mostrar patrones, tendencias y relaciones encontradas en el an\u00e1lisis del Dato, adem\u00e1s de (1) Seguir una l\u00f3gica que vaya desde lo general a lo espec\u00edfico y (2) Contar una historia coherente que facilite el an\u00e1lisis.<\/p>\n

Software de Anal\u00edtica de Redes Sociales<\/h2>\n

Tienen como objetivo facilitar el cumplimiento de nuestra estrategia en medios sociales y asegurarnos una oportuna y eficiente toma de decisiones. Con ellas se puede coordinar la gesti\u00f3n, planificaci\u00f3n y ejecuci\u00f3n de estrategias acorde a las necesidades.<\/p>\n

Cuando analicemos software para nuestras iniciativas de anal\u00edtica en Redes Sociales debemos tomar en cuenta el perfil del usuario que se servir\u00e1 de los mismos: No es lo mismo tomar decisiones en relaci\u00f3n a campa\u00f1as de marketing que analizar cubos de informaci\u00f3n extra\u00edda de las Redes.<\/p>\n

Existen Softwares de uso gratuito y pagados que, dependiendo de sus bondades, pueden ir desde peque\u00f1os montos hasta miles de d\u00f3lares al mes.<\/p>\n

Entre las principales bondades podemos identificar:<\/p>\n

Soporte para procesos del Community Manager.<\/p>\n

Tableros de monitoreo de Indicadores y M\u00e9tricas para campa\u00f1as de marketing en redes sociales.<\/p>\n

Escucha de Redes Sociales a trav\u00e9s de Inteligencia Artificial.<\/p>\n

Addons para la creaci\u00f3n de Formularios interactivos y recolecci\u00f3n de Leads con funciones de Dise\u00f1o gr\u00e1fico.<\/p>\n

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